Kauffrau/-mann für Büromanagement - Schwerpunkt Kundenservice - Vollzeit (m/w/d)

Bist Du engagiert, leidenschaftlich und bereit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten sowie Dich ständig weiterzuentwickeln?

Dann suchen wir genau Dich! Bewirb Dich jetzt bei uns und werde Teil von Lüddemann Investments.

Lüddemann Investments hat sich das Ziel gesetzt, Menschen eine Alternative zu Banken und Versicherungen anzubieten, sodass sie ihr Geld smart anlegen können. Dies ermöglicht es jedem Menschen, sein Geld an der Börse zu investieren und das System dahinter zu verstehen.

Wir wachsen jedes Jahr kontinuierlich und in großen Schritten weiter. Dabei ist es unabdingbar, neue und motivierte Mitarbeiter zu gewinnen. Jeder Mitarbeiter kann sich in unserem Unternehmen weiterentwickeln und hat die Möglichkeit an externen Fortbildungen teilzunehmen.

Aktuell sind wir auf der Suche nach neuen Teammitgliedern (m/w/d) im Bereich Büromanagement, die zur Organisation und Zufriedenheit unserer Kunden beitragen und bei der Optimierung von Betriebsabläufen mithelfen.

Komm zu uns und werde Teil unserer Erfolgsgeschichte!

Aufgaben

• Erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden – primär telefonisch – und Bearbeitung ihrer Anliegen

• Entgegennahme, Weiterleitung und selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen

• Aktualisierung und Pflege von Kundeninformationen sowie Dokumentation der Anliegen und deren Lösungen im CRM-System

• Zusammenarbeit und Abstimmung mit anderen Abteilungen zur effektiven Lösung von Kundenanliegen

• Unterstützung im Qualitätsmanagement und Mitwirkung an der Optimierung von Prozessen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit

• Sicherstellung der hohen Kundenzufriedenheit und kompetente Beratung von Neu- und Bestandskunden – sowohl per E-Mail als auch telefonisch

• Schnittstelle zwischen Kunden, Geschäftsführung und weiteren Abteilungen im Unternehmen

• Durchführung kaufmännischer, organisatorischer und administrativer Aufgaben zur Unterstützung des Tagesgeschäfts

Wir bieten:

• Einen spannenden und vielseitigen Arbeitsplatz in einem schnell wachsenden Team

• Umfassende Einarbeitung in unsere Produkte und Themengebiete

• Einen sicheren Arbeitsplatz mit Perspektive und interessanten Aufgaben

• Attraktive Vergütung und 30 Urlaubstage

• Gezielte Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen

• Ein kollegiales Betriebsklima mit vielen Teamevents

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbares

• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin

• Starke kommunikative Fähigkeiten und ein ausgeprägtes Gespür für Präzision

• Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen und sich einzuarbeiten

• Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch

• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch

• Dein hohes Maß an Begeisterungsfähigkeit, Engagemant und Eigeninitiative zeichnet Dich ebenso aus wie Deine schnelle Auffassungsgabe und Deine Teamfähigkeit

• Affinität zum Thema Börse (Investment & Trading) von Vorteil, aber nicht notwendig