Kauffrau/-mann für Büromanagement - Vollzeit (m/w/d)

Bist Du engagiert, leidenschaftlich und bereit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten sowie Dich ständig weiterzuentwickeln?

Dann suchen wir genau Dich! Bewirb Dich jetzt bei uns und werde Teil von Lüddemann Investments.

Lüddemann Investments hat sich das Ziel gesetzt, Menschen eine Alternative zu Banken und Versicherungen anzubieten, sodass sie ihr Geld smart anlegen können. Dies ermöglicht es jedem Menschen, sein Geld an der Börse zu investieren und das System dahinter zu verstehen.

Wir wachsen jedes Jahr kontinuierlich und in großen Schritten weiter. Dabei ist es unabdingbar, neue und motivierte Mitarbeiter zu gewinnen. Jeder Mitarbeiter kann sich in unserem Unternehmen weiterentwickeln und hat die Möglichkeit an externen Fortbildungen teilzunehmen.

Aktuell sind wir auf der Suche nach neuen Teammitgliedern (m/w/d) im Bereich Büromanagement, die zur Organisation und Zufriedenheit unserer Kunden beitragen und bei der Optimierung von Betriebsabläufen mithelfen.

Komm zu uns und werde Teil unserer Erfolgsgeschichte!

Aufgaben

• Erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden – sei es telefonisch oder per E-Mail

• Entgegennahme und Weiterleitung der Anliegen unserer Kunden

• Bearbeitung von Kundenanfragen und -reklamationen

• Aktualisierung von Kundeninformationen im CRM-System

• Dokumentation von Kundenanliegen und deren Lösungen in unserem CRM-System

• Enge Zusammenarbeit mit den weiteren Abteilungen im Unternehmen

• Umsetzung interner Projekte und Prozesse, sowie Prozessoptimierung

• Unterstützung im Qualitätsmanagement

• Sicherstellung der hohen Zufriedenheit unserer Kunden

• Ausführung klassischer kaufmännisch-verwaltender und organisatorischer Tätigkeiten: Aufträge bearbeiten, Rechnungen erstellen, Zahlungen überwachen, Lagerbestände überwachen, Belege erfassen, Kundenbetreuung usw.

• Übernahme von Sekretariatstätigkeiten

• Verfassen von Briefen, E-Mails, Notizen und Protokollen sowie die Beantwortung dieser

Wir bieten:

• Einen spannenden und vielseitigen Arbeitsplatz in einem schnell wachsenden Team

• Umfassende Einarbeitung in unsere Produkte und Themengebiete

• Einen sicheren Arbeitsplatz mit Perspektive und interessanten Aufgaben

• Gezielte Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen

• Ein kollegiales Betriebsklima mit vielen Teamevents

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbares

• Kommunikativ und teamorientiert

• Gute Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, Outlook)

• Kenntnisse in CRM-System von Vorteil

• Eigeninitiative und Zuverlässigkeit

• Gutes Gespür für Kundenbedürfnisse

• Lösungsorientiert

• Strukturiertes und selbstständiges Arbeiten mit hohem Qualitätsanspruch

• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin

• Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen und sich einzuarbeiten

• Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch

• Affinität zum Thema Börse (Investment & Trading) von Vorteil, aber nicht notwendig